1. Talep ve teklif
Form, belge veya e-posta gönderilmesi yalnızca bir değerlendirme veya fiyat teklifi talebi oluşturur; işin kabul edildiği ya da müsaitlik, fiyat veya teslim süresinin teyit edildiği anlamına gelmez. ARINCS; talebin niteliği, gereken uzmanlık, müsaitlik, süre ve uygulanabilir mesleki yükümlülükler doğrultusunda talebi kabul veya reddedebilir. Teklif; işin kapsamını, ücretleri, vergileri, süreyi, teslim yöntemini ve özel koşulları açıklar.
2. İş ilişkisinin kurulması
Aksi belirtilmedikçe iş, imzalı teklifin alınması ve öngörülen ön ödemenin yapılmasıyla kurulur. Kapsamdaki değişiklik ücret veya sürenin değiştirilmesine yol açabilir.
3. Müşterinin belge ve bilgileri
Müşteri eksiksiz, okunaklı ve doğru belgeler ile yararlı talimatları, hedef dili, hizmetin kullanılacağı bağlamı ve gereken tarihi sağlar. Müşteri aktardığı belge ve bilgileri paylaşmaya yetkili olduğunu teyit eder.
4. Ücret ve ödeme
Ücret hizmete göre kelime, sayfa, saat, sabit tutar, yarım gün veya tam gün üzerinden belirlenebilir. Vergiler, masraflar, yolculuk, teslimat, aciliyet veya iptal ücretleri uygulanıyorsa teklifte belirtilir.
5. Süreler
Süre, işe başlamak için gereken bütün unsurlar alındığında başlar. Eksik bilgi, kapsam değişikliği, mücbir sebep veya ARINCS’in makul kontrolü dışındaki durumlar takvimi değiştirebilir.
6. İnceleme ve düzeltmeler
Çeviriye ilişkin sorular makul süre içinde açık bir açıklamayla bildirilmelidir. Kararlaştırılan kapsam içindeki düzeltmeler değerlendirilir. Kaynak belgedeki değişiklikler veya yeni tercihler ek iş oluşturabilir.
7. Belgenin sunulacağı kurumun gereklilikleri
Müşteri sipariş vermeden önce kurumun dil, biçim, basılı nüsha, asıl belge, tasdik veya başka gereklilikleri dâhil kesin koşullarını kontrol etmelidir. ARINCS hizmeti kararlaştırılan kapsam ve geçerli mesleki gerekliliklere göre sağlar; kurumun iç politikasını veya idari kararını kontrol edemez.
8. Sözlü tercümanlık
Teklifte tarih, süre, yer veya platform, diller ve iptal koşulları belirtilir. Bekleme süresi, uzama, yolculuk ve bağlantılı masraflar teklife göre ücretlendirilebilir.
9. Gizlilik
ARINCS belge ve bilgileri mesleki yükümlülükler ve gizlilik politikası doğrultusunda ele alır. Müşteri belgenin hassasiyetine uygun bir gönderim yöntemi kullanmalıdır.
10. Sorumluluk
ARINCS görevi özenle ve uygulanabilir mesleki yükümlülüklere uygun olarak yerine getirir. ARINCS, görevin yürütülmesi sırasında işlediği bir kusurdan kaynaklanan ve kanıtlanan doğrudan zararlardan kanun uyarınca sorumludur.
Bununla birlikte ARINCS; müşterinin yanlış, eksik veya geç sunduğu bilgi ve belgelerin sonuçlarından, teslimden sonra ARINCS’in onayı olmadan çeviride yapılan değişikliklerden ya da kontrolü dışındaki üçüncü kurum kararları, iç politikaları ve şartlarından sorumlu değildir.
Bu koşullardaki hiçbir hüküm, özellikle kasıtlı veya ağır kusur, bedensel veya manevi zarar hâllerinde kanunun yasakladığı bir sorumsuzluk veya sınırlama oluşturmaz; müşterinin emredici haklarını ve uygulanabilir mesleki yükümlülükleri de sınırlandırmaz.
11. Fikrî mülkiyet
Müşteri, kaynak belgeler üzerinde sahip olduğu hakları korur. Ücretin tamamen ödenmesi koşuluyla müşteri, çeviriyi kaynak belge üzerinde sahip olduğu haklara ve uygulanabilir mevzuata uygun biçimde kullanabilir.
ARINCS, görevin yürütülmesinde kullandığı araçlar, şablonlar, yöntemler, sözlükler, terminoloji veri tabanları ve önceden mevcut diğer unsurlar üzerindeki haklarını korur. Açıkça izin verilmedikçe bu unsurlar müşteriye devredilmez.
12. Uygulanacak hukuk
Bu koşullar Québec ve Kanada’da uygulanabilir kanunlara tabidir. Kanunun öngördüğü zorunlu tüketici hakları saklıdır.
İletişim
Fransızca sürüm referans sürümdür.